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Trouver cet équilibre demande une analyse minutieuse des coûts de production, de la valeur perçue et de l'offre concurrentielle. Par exemple, un produit haut de gamme doit justifier son prix par des caractéristiques supérieures et un branding efficace.
La chaîne de distribution doit être pensée pour offrir la meilleure expérience au consommateur. Par exemple, une boutique en ligne doit s'assurer que son site est intuitif, rapide et sécurisé.