Site web : groupe-cre.fr
Les entreprises analysent les besoins spécifiques de leur clientèle pour ajuster leurs services et produits. Cette approche inclut l'amélioration de la qualité du service client, la personnalisation des offres, et le renforcement des programmes de fidélisation.
L'outil intègre naturellement l'échelle de Likert, permettant aux utilisateurs d'exprimer leurs avis clients de manière nuancée. La plateforme facilite la création de sondages personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques des entreprises.